Suporte
Tire suas dúvidas sobre o Pré-natal+. Se não encontrar a resposta aqui, fale com a gente.
Perguntas frequentes
Como faço para vincular minha médica ao app?▾
Sua obstetra precisa ter cadastro no painel clínico. Ela vai gerar um código de convite de 6 dígitos e enviar pra você. No app, vá em Perfil → Vincular médica e cole o código. O vínculo é seguro e pode ser desfeito por você a qualquer momento.
O app substitui as consultas presenciais?▾
Não. O Pré-natal+ é uma ferramenta de organização e acompanhamento — registra suas consultas, exames e vacinas. Todas as decisões clínicas devem ser tomadas pela sua médica. Em emergências, procure o serviço de saúde mais próximo ou ligue para o SAMU (192).
Como exporto meu cartão pré-natal em PDF?▾
Vá em Perfil → Exportar PDF. O app gera uma versão completa do seu cartão pré-natal pra você levar a consultas, à maternidade ou compartilhar.
Por que o app pede acesso à câmera, fotos e microfone?▾
Câmera e fotos: para fotografar laudos de exames e imagens de ultrassom. Microfone: opcional, para gravar observações por voz quando você não quer digitar. Você pode negar qualquer permissão e o app continua funcionando — só algumas funções específicas ficam indisponíveis.
Meus dados estão seguros?▾
Sim. Usamos criptografia em trânsito e em repouso, isolamento por usuária (cada gestante só vê os próprios dados), e estamos em conformidade com a LGPD. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Detalhes na Política de Privacidade.
Como cancelo ou exclo minha conta?▾
Você pode excluir sua conta diretamente em Perfil → Configurações → Excluir conta. Também pode solicitar pela página /excluir-conta ou enviando e-mail para contato@prenatalmais.com.br. Os dados são removidos em até 30 dias úteis.
O app funciona offline?▾
Parcialmente. Você pode visualizar dados já registrados sem internet. Para sincronizar com sua médica e fazer backup, é necessário ter conexão.
O app é gratuito mesmo?▾
Sim. Para gestantes, o Pré-natal+ é totalmente gratuito. O modelo de negócio é via clínicas e operadoras de saúde que assinam o painel clínico. Você nunca paga nada.
Fale com a gente
Respondemos em até 1 dia útil. Para questões clínicas, sempre procure sua médica ou o serviço de saúde.
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