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Suporte

Tire suas dúvidas sobre o Pré-natal+. Se não encontrar a resposta aqui, fale com a gente.

Perguntas frequentes

Como faço para vincular minha médica ao app?

Sua obstetra precisa ter cadastro no painel clínico. Ela vai gerar um código de convite de 6 dígitos e enviar pra você. No app, vá em Perfil → Vincular médica e cole o código. O vínculo é seguro e pode ser desfeito por você a qualquer momento.

O app substitui as consultas presenciais?

Não. O Pré-natal+ é uma ferramenta de organização e acompanhamento — registra suas consultas, exames e vacinas. Todas as decisões clínicas devem ser tomadas pela sua médica. Em emergências, procure o serviço de saúde mais próximo ou ligue para o SAMU (192).

Como exporto meu cartão pré-natal em PDF?

Vá em Perfil → Exportar PDF. O app gera uma versão completa do seu cartão pré-natal pra você levar a consultas, à maternidade ou compartilhar.

Por que o app pede acesso à câmera, fotos e microfone?

Câmera e fotos: para fotografar laudos de exames e imagens de ultrassom. Microfone: opcional, para gravar observações por voz quando você não quer digitar. Você pode negar qualquer permissão e o app continua funcionando — só algumas funções específicas ficam indisponíveis.

Meus dados estão seguros?

Sim. Usamos criptografia em trânsito e em repouso, isolamento por usuária (cada gestante só vê os próprios dados), e estamos em conformidade com a LGPD. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Detalhes na Política de Privacidade.

Como cancelo ou exclo minha conta?

Você pode excluir sua conta diretamente em Perfil → Configurações → Excluir conta. Também pode solicitar pela página /excluir-conta ou enviando e-mail para contato@prenatalmais.com.br. Os dados são removidos em até 30 dias úteis.

O app funciona offline?

Parcialmente. Você pode visualizar dados já registrados sem internet. Para sincronizar com sua médica e fazer backup, é necessário ter conexão.

O app é gratuito mesmo?

Sim. Para gestantes, o Pré-natal+ é totalmente gratuito. O modelo de negócio é via clínicas e operadoras de saúde que assinam o painel clínico. Você nunca paga nada.

Fale com a gente

Respondemos em até 1 dia útil. Para questões clínicas, sempre procure sua médica ou o serviço de saúde.